Política de Reembolso

Você pode solicitar o cancelamento da compra e o reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos contados da contratação, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Brasil). Para consumidores domiciliados na União Europeia, aplica-se o direito de desistência de 14 (catorze) dias previsto na Diretiva 2011/83/UE, ou o prazo mais favorável da sua legislação local.

Basta enviar a solicitação para [email protected], informando o e-mail de cadastro e o curso. Não exigimos justificativa dentro do prazo de arrependimento.

O reembolso é realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo de processamento depende do método e do provedor: PIX e boleto costumam ser mais rápidos; cartões observam o ciclo da administradora. Pagamentos internacionais são estornados na moeda original da transação.

Para conteúdos digitais, caso você solicite o início imediato do acesso e o consuma substancialmente dentro do prazo, o direito de arrependimento pode ser limitado na proporção do conteúdo já fruído, nos termos da legislação aplicável. Fora do prazo de arrependimento, eventuais reembolsos seguem as condições específicas do curso.

Em caso de contestação junto à operadora de cartão, comprometemo-nos a colaborar com a apuração. O uso indevido do mecanismo de chargeback, em desacordo com esta Política, poderá ensejar as medidas cabíveis.

Dúvidas sobre reembolsos: [email protected].