Política de Privacidade

O Instituto Diplomacia (Instituto Diplomacia LTDA, inscrito no CNPJ sob o nº 15.335.975/0001-48, com sede na Rua T-30, nº 1583, Quadra 63, Lote 11, Sala 02, Setor Bueno, Goiânia/GO, CEP 74215-060) é o controlador dos dados pessoais tratados em seu campus digital. Esta Política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos esses dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018, Brasil) e, para titulares no Espaço Econômico Europeu, com o Regulamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Coletamos: (a) dados de cadastro (nome, e-mail, telefone e, quando necessário à emissão fiscal, documento de identificação); (b) dados de pagamento, processados por nossos parceiros (não armazenamos dados completos de cartão); (c) dados de uso e desempenho acadêmico (progresso, simulados, redações, Boletim de Desempenho Individual); (d) dados técnicos (endereço IP, identificadores de dispositivo, dados de navegação e cookies).

Tratamos dados para: prestar e personalizar o serviço educacional; processar pagamentos; analisar desempenho e melhorar a plataforma; comunicar-nos com você; cumprir obrigações legais e regulatórias; e prevenir fraudes.

As bases legais são, conforme o caso, a execução de contrato (LGPD art. 7º, V / GDPR art. 6(1)(b)), o consentimento (art. 7º, I / art. 6(1)(a)), o legítimo interesse (art. 7º, IX / art. 6(1)(f)) e o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II / art. 6(1)(c)).

Compartilhamos dados apenas com operadores estritamente necessários à prestação do serviço, tais como processadores de pagamento (Asaas e Stripe), provedores de infraestrutura, hospedagem de vídeo e e-mail, todos obrigados contratualmente a tratar os dados conforme esta Política. Não vendemos dados pessoais.

Como atendemos alunos em diversos países, seus dados podem ser tratados fora do país de residência. Nessas hipóteses, adotamos salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais padrão e fornecedores com nível de proteção compatível), nos termos do Capítulo V do GDPR e do art. 33 da LGPD.

Você pode, a qualquer tempo, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Titulares no EEE também dispõem dos direitos de oposição, limitação do tratamento e de não submissão a decisões unicamente automatizadas (GDPR arts. 15 a 22; LGPD art. 18).

Para exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Você também tem o direito de reclamar à autoridade de proteção de dados competente (ANPD, no Brasil; ou a autoridade do seu país, no EEE).

Conservamos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e das obrigações legais (por exemplo, fiscais e contábeis). Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso e monitoramento. Nenhum sistema é absolutamente inviolável; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e as autoridades conforme exigido por lei.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes conforme detalhado na nossa Política de Cookies.

Nossos serviços destinam-se a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento de seus responsáveis legais.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [email protected].